1. Uvod i Osnovne Informacije
Ova Politika privatnosti objašnjava kako portal prodaja.org (u daljem tekstu: Portal, Mi ili Kontrolor) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti Vaše lične podatke kada koristite naše usluge.
Portal se obavezuje da će sve lične podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), pridržavajući se principa zakonitosti, poštenja, transparentnosti, ograničenja svrhe i minimalizacije podataka.
1.1. Kontrolor podataka
- Naziv: Rijad Hodžić
- Adresa: Veterana rata, Cazin, Bosna i Hercegovina
- E-mail: privatnost@prodaja.org
2. Prikupljanje Ličnih Podataka
Prikupljamo podatke u nekoliko kategorija, ovisno o načinu na koji koristite naš Portal:
2.1. Podaci prikupljeni Registracijom i Oglašavanjem
Kada se registrujete kao Oglašivač ili kreirate oglas, prikupljamo sljedeće podatke:
- Identifikacioni podaci: Ime i prezime/Naziv firme, jedinstveni identifikacioni broj (JIB/ID broj) za pravna lica.
- Kontakt podaci: E-mail adresa, broj telefona, adresa.
- Podaci za naplatu: Adresa za fakturisanje, a u slučaju plaćanja i podaci o transakciji (ne zadržavamo podatke o platnim karticama).
2.2. Podaci prikupljeni Korištenjem Portala (Tražitelji)
Čak i kada samo pregledate oglase, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Komunikacioni podaci: Podaci poslati putem kontakt formi na Portalu (ime, e-mail, sadržaj poruke).
- Automatski prikupljeni podaci (Kolačići i Analitika): IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, tip preglednika, vrijeme i trajanje posjete, stranice koje posjećujete (detaljnije u Odjeljku 5).
3. Svrha i Pravni Osnov Obrade Podataka
Vaše lične podatke obrađujemo isključivo u navedene svrhe i na temelju propisanih pravnih osnova:
| Svrha obrade | Pravni osnov obrade (član Zakona/GDPR) | Kategorija podataka |
| Pružanje usluge objave oglasa i upravljanje korisničkim računom. | Izvršenje ugovora (Uvjeti korištenja) sa Vama. | Svi podaci iz Odsjeka 2.1. |
| Odgovor na upite i pružanje korisničke podrške. | Legitimni interes (odgovor na komunikaciju Korisnika). | Kontakt i komunikacioni podaci. |
| Slanje promotivnih ponuda (Newsletter). | Vaša izričita saglasnost (opt-in). | E-mail adresa. |
| Poboljšanje funkcionalnosti Portala i analiza korištenja. | Legitimni interes (analiza radi unapređenja usluge), Saglasnost (za određene kolačiće). | Automatski prikupljeni podaci (IP adresa, itd.). |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. fakturisanje). | Ispunjavanje zakonske obaveze (Poreski zakoni, itd.). | Identifikacioni i podaci za naplatu. |
4. Dijeljenje Podataka i Treće Strane
Mi ne prodajemo Vaše lične podatke. Vaši podaci mogu biti podijeljeni samo u sljedećim slučajevima:
- Javna Objava Oglasa: Ime, broj telefona i/ili e-mail adresa (ako ih date) Oglašivača postaju javni dio oglasa kako bi potencijalni kupci/najmoprimci mogli direktno kontaktirati Oglašivača.
- Pružaoci usluga: Angažujemo treće strane (Obrađivače) koje za nas obavljaju tehničke, finansijske ili marketinške usluge (npr., hosting, platni promet, e-mail usluge). Sa tim stranama imamo zaključene Ugovore o obradi podataka koji osiguravaju zaštitu Vaših podataka.
- Zakonska obaveza: Ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ovlaštena državna institucija (npr., policija, Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH).
5. Kolačići (Cookies) i Slične Tehnologije
Portal koristi tzv. “kolačiće” – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj. Koristimo ih kako bismo:
- Osigurali ispravan rad stranice (Neophodni kolačići).
- Analizirali Vaše ponašanje na Portalu radi poboljšanja usluge (Analitički kolačići).
- Prilagodili Vam sadržaj i oglase (Marketinški kolačići).
Naš Portal će tražiti Vašu izričitu saglasnost za sve kolačiće koji nisu striktno neophodni za rad stranice. Možete ih odbiti ili izmijeniti postavke u bilo kojem trenutku.
6. Prava Nosilaca Podataka
Prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s Vašim podacima:
- Pravo na pristup: Imate pravo zahtijevati potvrdu obrađujemo li Vaše podatke i, ako da, pristup tim podacima.
- Pravo na ispravku: Imate pravo zahtijevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
- Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje ličnih podataka, pod uslovom da ne postoji zakonska osnova za dalju obradu.
- Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti privremeno ograničenje obrade Vaših podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi podataka koja se zasniva na legitimnom interesu.
- Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom kontroloru.
- Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada temelji na Vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Sve zahtjeve vezane za ostvarivanje ovih prava možete poslati na e-mail adresu Kontrolora navedenu u Odjeljku 1.1.
7. Mjere Zaštite Podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo osigurali visok nivo sigurnosti Vaših podataka:
- Korištenje SSL certifikata (šifriranje) za zaštitu prenosa podataka.
- Kriptovanje osjetljivih podataka gdje je to primjenjivo.
- Strogo ograničavanje pristupa podacima unutar organizacije, samo onom osoblju kojem je to neophodno za obavljanje posla.
- Redovne sigurnosne provjere sistema.
8. Pravo na Podnošenje Žalbe
Ukoliko smatrate da je došlo do povrede Vaših prava u pogledu zaštite ličnih podataka, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
- Adresa: Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
- Web: https://azlp.ba/