1. Općenito o Portalu
P: Tko stoji iza portala prodaja.org?
O: Portalom upravlja i održava ga jedna fizička osoba (Administrator) u privatne svrhe. Cjelokupne informacije o Administratoru možete pronaći na stranici Impressum/O nama.
P: Da li je usluga oglašavanja zaista besplatna?
O: Da, oglašavanje na portalu prodaja.org je potpuno besplatno za sve korisnike – fizičke osobe i agencije. Portal se ne koristi za ostvarivanje profita.
P: Kako se portal finansira, ako je besplatan?
O: Portal se finansira isključivo iz privatnih sredstava Administratora, iz hobija i želje da se omogući jednostavna platforma za oglašavanje nekretnina.
P: Koja je uloga prodaja.org u procesu kupoprodaje?
O: Naša uloga je isključivo tehnička. Pružamo Vam prostor za objavu oglasa i povezujemo vas s potencijalnim kupcima/iznajmljivačima. Mi nismo posrednici u prometu nekretnina i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za uspješnost transakcije, pravni status nekretnine ili dogovor između stranaka.
2. Pitanja za Oglašivače (Objavljivanje oglasa)
P: Trebam li se registrovati da bih objavio oglas?
O: Da, registracija putem e-mail adrese je neophodna za verifikaciju i omogućavanje kasnijeg uređivanja, obnavljanja ili brisanja Vašeg oglasa.
P: Koliko oglasa mogu objaviti?
O: [Unesite ograničenje koje ste postavili, npr.:] Fizičke osobe mogu objaviti do 5 aktivnih oglasa. Agencije za nekretnine mogu objaviti neograničen broj oglasa, pod uslovom da su u skladu s našim Uvjetima korištenja.
P: Mogu li agencije koristiti portal besplatno?
O: Da. Agencije mogu besplatno objavljivati oglase. Međutim, one su dužne poštovati Zakon o posredovanju u prometu nekretnina i moraju biti registrovane za tu djelatnost.
P: Zašto je moj oglas obrisan/odbijen?
O: Administrator zadržava pravo da obriše ili odbije svaki oglas koji krši Uvjete korištenja. Najčešći razlozi su: netačni podaci, nelegalne fotografije, pokušaj oglašavanja drugih proizvoda/usluga, ili kršenje zakona. Administrator nije dužan objašnjavati razlog brisanja oglasa, s obzirom na besplatnu prirodu usluge.
3. Sigurnost i Zaštita Podataka
P: Tko vidi moje lične podatke?
O: Vaš e-mail (korišten za registraciju) vidi samo Administrator. Podatke koje javno navedete u oglasu (telefon, ime) vide svi posjetioci portala.
P: Šta se dešava s porukama koje pošaljem preko kontakt forme?
O: Vaša poruka i Vaši kontakt podaci (ime, e-mail) se direktno prosljeđuju Oglašivaču. Portal ne zadržava kopije poruka. Za sve informacije o daljoj obradi tih podataka, obratite se direktno Oglašivaču (fizičkoj osobi ili agenciji).
P: Kako mogu prijaviti sumnjivi oglas?
O: Ako naiđete na oglas za koji smatrate da je lažan, prevara ili krši zakon/Uvjete, molimo Vas da nam pošaljete link oglasa na contact@prodaja.org s kratkim opisom problema.
4. Rješavanje Problema
P: Imam tehničkih problema s uploadom fotografija. Kome da se obratim?
O: Molimo Vas da pošaljete e-mail s opisom problema i tipom Vašeg uređaja/preglednika na [Vaš e-mail za tehničku podršku]. Administrator će nastojati riješiti problem u najkraćem mogućem roku, ali ne garantuje vrijeme odziva zbog nekomercijalne prirode projekta.
P: Portal je nedostupan. Hoće li moji podaci biti izgubljeni?
O: Administrator redovno održava Portal i rade se automatski sigurnosne kopije u dnevnom režimu. U slučaju tehničkih poteškoća, nastojimo što prije vratiti funkcionalnost. Ipak, Portal je besplatan i koristite ga na vlastiti rizik. Uvijek preporučujemo da važne podatke čuvate i na drugim mjestima.